Política de reembolso

🛠️ Política de Produção e Devolução

Sua peça é única, feita só para você! Como trabalhamos com produtos personalizados, cada detalhe é produzido sob demanda. Por isso, pedimos que revise sua arte, frases e tamanhos antes de finalizar o pedido. Um item feito sob medida não pode ser revendido para outro cliente.

Status do Pedido e Cancelamento:

• Ainda não recebeu o rastreio? Podemos tentar travar a produção e estornar seu pagamento.

• Já recebeu o rastreio? O processo de produção e despacho já foi concluído. Nesse caso, o estorno só é possível após a devolução física do produto para análise.

Condições para Estorno: ✅ Aprovamos quando: O pedido ainda não foi produzido, há atraso na entrega (além do prazo estipulado) ou o produto apresenta defeito de fabricação. ❌ Não aprovamos quando: O pedido foi entregue no prazo, não há defeitos ou o erro foi na personalização feita pelo cliente.

Dica de Ouro: Não ficou 100% satisfeito? Relaxa! Oferecemos a primeira troca gratuita em até 30 dias após o recebimento.